Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2025

La présente politique de confidentialité s’applique au site Fil Résistant (ci-après « le Site »), édité par French Touch Company, entreprise immatriculée en France, dont le siège social est situé à Malakoff, ci-après désignée « l'Éditeur ».

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
French Touch Company
Email : soutiens.causes.ib@gmail.com
N° SIRET : 941 656 852 00014
Pays de domiciliation : France
Langue officielle : Français

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

Prénom / Nom (si fourni)

Adresse email

Numéro de téléphone (le cas échéant)

Adresse postale (en cas de livraison)

Informations de paiement (gérées de façon sécurisée par notre prestataire – nous ne stockons aucune donnée bancaire)

Éventuellement, des données de navigation (cookies anonymisés)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes

Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

Vous adresser des emails transactionnels (confirmation, suivi)

Vous proposer des offres spéciales ou actualités si vous avez donné votre consentement explicite

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande, relation commerciale)

Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)

L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de nos services)

Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande

Puis archivées pendant une durée conforme aux obligations légales françaises (facturation, preuves en cas de litige)

Les données marketing sont supprimées dans un délai de 3 ans après votre dernière interaction

6. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Aucune donnée n’est stockée en ligne sur un cloud tiers.
Les paiements sont gérés via des prestataires certifiés (ex : Stripe, PayPal).
Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des tiers non autorisés.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’effacement (droit à l’oubli)

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
[adresse email à compléter]
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement, et des cookies de mesure d’audience anonymes.
Aucun cookie publicitaire n’est activé sans votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

10. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr